Політика щодо видалення облікового запису користувача

Ця Політика визначає порядок і умови видалення облікових записів користувачів мобільного додатку Waterly (далі — «Додаток»). Ми поважаємо право кожного користувача на приватність і надаємо можливість повністю видалити свій обліковий запис разом з усіма персональними даними відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та GDPR (стаття 17 — Right to Erasure).

Політика застосовується до всіх користувачів Додатку та визначає прозорий механізм реалізації права на видалення персональних даних та облікового запису.

Користувач може подати запит на повне видалення облікового запису одним із таких способів:

• безпосередньо в Додатку — у розділі Профіль → Налаштування → Видалити обліковий запис. Після підтвердження запиту процес видалення буде розпочато автоматично.
• електронною поштою — надіславши лист на адресу gleuvatska.hromada@waterly.me із темою «Видалення облікового запису».

Для захисту персональних даних ми можемо попросити користувача підтвердити електронну адресу або номер телефону, пов’язаний із обліковим записом, або пройти коротку перевірку (наприклад, одноразовий код).

Після успішної перевірки обліковий запис буде деактивовано, а потім повністю видалено протягом 30 календарних днів.

Після підтвердження видалення знищуються:

• облікові дані користувача (логін, пароль, e-mail, телефон);
• історія операцій і придбань води;
• дані профілю (аватар, налаштування, збережені локації);
• будь-які інші пов’язані з користувачем персональні записи в системі Waterly.

У деяких випадках певна інформація може тимчасово зберігатися:

• до 90 днів — для виконання фінансових або юридичних зобов’язань;
• у резервних копіях, які створюються автоматично та перезаписуються. Такі дані не використовуються в комерційних цілях та знищуються після закінчення строку зберігання.

Після завершення процедури видалення обліковий запис та всі пов’язані персональні дані не підлягають відновленню. Для повторного використання сервісу користувачеві необхідно створити новий обліковий запис.

З питань видалення облікового запису або захисту персональних даних ви можете звертатися:

КП «Глеюватське»
E-mail: gleuvatska.hromada@waterly.me
Адреса: 53001, Україна, Криворізький р-н, Дніпропетровська обл., село Глеюватка,
вулиця Шевченка, будинок 55б